Retour et Remboursement
Chez Bijourama Shop, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat satisfaisante. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous vous offrons la possibilité de retourner les articles dans un délai de 14 jours à partir de la date de réception.
Conditions de Retour
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non endommagés et avec leurs étiquettes et emballages d’origine.
- Les articles soldés ou en promotion ne sont pas éligibles au retour.
- Les bijoux personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être retournés.
Procédure de Retour
- Contactez notre service client pour initier une demande de retour.
- Emballez soigneusement les articles et incluez le bon de retour fourni.
- Expédiez le colis à l’adresse indiquée par notre équipe.
Remboursement
Une fois le retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à consulter notre FAQ ou à contacter notre service client.
Merci de votre confiance en Bijourama Shop !